Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, tenemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones.

1. DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo Electrónico *

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO

Tipo *

Descripción detallada del producto/servicio *

Monto de la transacción *

Fecha de la transacción *

Número de orden/factura/boleta (si aplica)

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN O QUEJA

Tipo de solicitud *

Descripción detallada del problema *

¿Qué solución busca? *

4. INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Previamente se comunicó con la empresa sobre este tema?

Adjuntar archivos (opcional)

Declaro que la información proporcionada es veraz y me comprometo a sustentar mi reclamo.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

La empresa responderá su reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.
Si no está conforme con la respuesta, puede acudir al INDECOPI o al Poder Judicial.
Su reclamo será registrado con un número de identificación que recibirá por correo.
Para consultas sobre el estado de su reclamo, comuníquese con nosotros citando el número de registro.