Términos y Condiciones – Cuadrado Electronics

Bienvenidos a www.cuadrado-electronics.com. Al acceder y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en estos Términos y Condiciones, así como por la legislación aplicable en la República del Perú.

1. Información General

CUADRADO TECHNOLOGY & ADVANCE E.I.R.L (en adelante «Cuadrado Electronics») con RUC 20606455543, nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Contáctenos a través de los siguientes medios:

Horarios y Contacto

  • Horario de atención física: Lunes a sábado de 9:00 am a 8:30 pm
  • Compras por Internet: Disponible las 24 horas, los 365 días del año
  • Website: www.cuadrado-electronics.com
  • Email: administracion@cuadrado-electronics.com
  • Dirección: Jr. Pasaje Velarde N° 172, Interior 109, Cercado de Lima

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en el sitio web es necesario estar registrado. El registro está disponible para personas mayores de 18 años. Al registrarte aceptas que:

  • Proporcionarás información verdadera y actualizada
  • Mantendrás la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
  • Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
  • Actualizarás tu información cuando sea necesario

3. Productos y Precios

  • Los precios están expresados en Soles Peruanos (S/.) e incluyen IGV (18%)
  • Los precios pueden ser modificados sin previo aviso hasta antes de finalizar la compra
  • La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente
  • Las imágenes son referenciales
  • Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por compra
  • Los precios en dólares están sujetos al tipo de cambio del día

4. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Cuentas Bancarias para Transferencias y Depósitos:

  • BCP Soles: 191-87421-12060 (CCI: 00219100874211206058)
  • BBVA Continental: 0011-0175-0100075566 (CCI: 011175000100075566-78)
  • Interbank: 200-3003161925 (CCI: 003-200-003003161925-34)
  • Scotiabank Soles: 000-2987321 (CCI: 009021000002987321-73)
  • Scotiabank Dólares: 000-5211992 (CCI: 00219100991951017957)
  • BCP Dólares: 191-99195-1017-9 (CCI: 00219100991951017957)

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de entrega varían según la modalidad de pago:
  • Pagos con tarjeta: 48-72 horas hábiles desde la confirmación
  • Transferencias/depósitos: 24 horas desde la confirmación del pago
  • Los envíos se realizan en días hábiles (lunes a sábado)
  • No se realizan envíos en domingos ni feriados
  • Los costos de envío varían según la zona de entrega
  • El cliente debe verificar el producto al momento de la entrega

6. Política de Garantía

  • Todos los productos cuentan con garantía del fabricante
  • Los plazos de garantía varían según el tipo de producto:
  • Laptops y computadoras: 1 año
  • Periféricos y accesorios: 6 meses
  • Productos de marcas específicas pueden tener garantías diferentes
  • La garantía no cubre:
  • Daños por mal uso o manipulación inadecuada
  • Daños por exposición a líquidos o humedad
  • Modificaciones no autorizadas
  • Daños físicos evidentes
  • Para hacer efectiva la garantía se requiere:
  • Presentar comprobante de compra original
  • Producto en su empaque original
  • Todos los accesorios incluidos
  • El producto debe estar en buenas condiciones físicas

7. Política de Devoluciones

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto con falla de fábrica comprobada
  • Producto en su empaque original sin señales de uso
  • Dentro de los primeros 7 días calendario desde la compra
  • Presentando el comprobante de compra original

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos abiertos o usados sin falla de fábrica
  • Productos dañados por mal uso
  • Software o licencias activadas
  • Productos de higiene personal o auriculares por razones de sanidad

8. Protección de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales):

  • Protegemos la información personal proporcionada
  • No compartimos información con terceros sin autorización
  • Los datos son utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar el servicio
  • El cliente tiene derecho a solicitar la actualización o eliminación de sus datos

9. Modificaciones

Cuadrado Electronics se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

10. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima Metropolitana.

11. IMPORTANTE

  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con nuestras políticas
  • Los precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso
  • Las promociones están sujetas a stock y pueden ser modificadas
  • La empresa no se hace responsable por retrasos en entregas debido a causas fuera de nuestro control

Última actualización: 30 de noviembre de 2024

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales.